秒回应 陪伴式 石家庄市民用上“电力e管家”智能服务机器人|焦点关注
来源：
2023-06-19 20:43:41
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为更好满足人民群众各类用电需求，国网石家庄供电公司创新研发了微信群AI智能机器人——“电力e管家”，在经过试运行后于6月初正式上线。“电力e管家”依托大数据、人工智能等技术，在供电网格微信群中构建点对面服务模式，通过AI语义识别等功能实时抓取电力客户诉求，客户填写后形成工单流转，工作人员会第一时间联系客户处理。截至目前，“电力e管家”机器人已在正定、藁城、深泽等区县推广应用，累计入群710个，服务电力客户22万人。
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